आईएसओ 9001गुणवत्ता प्रबंधन के लिए विश्व स्तर पर मान्यता प्राप्त मानकयह सभी आकारों और क्षेत्रों के संगठनों को अपने प्रदर्शन में सुधार करने, ग्राहकों की अपेक्षाओं को पूरा करने और गुणवत्ता के प्रति अपनी प्रतिबद्धता प्रदर्शित करने में मदद करता है। इसकी आवश्यकताएं परिभाषित करती हैं कि कैसे स्थापित किया जाए,लागू करनागुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली (क्यूएमएस) को बनाए रखना और लगातार सुधारना।
आईएसओ 9001 को लागू करने का अर्थ है कि आपके संगठन ने समय-समय पर निर्दोष उत्पादों या सेवाओं को वितरित करने के लिए प्रभावी प्रक्रियाओं और प्रशिक्षित कर्मचारियों को स्थापित किया है।
189 देशों के संगठनों को जारी किए गए एक मिलियन से अधिक प्रमाणपत्रों के साथ, आईएसओ 9001 दुनिया में सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाने वाला गुणवत्ता प्रबंधन मानक है। आईएसओ 9000 परिवार के भीतर,जिसमें सात गुणवत्ता प्रबंधन सिद्धांतों को परिभाषित किया गया है, जिनमें ग्राहक केंद्रित और निरंतर सुधार शामिल है।, आईएसओ 9001 एकमात्र मानक है जिसे प्रमाणित किया जा सकता है (हालांकि प्रमाणन अनिवार्य नहीं है) ।
व्यावसायिक लाभों में निम्नलिखित शामिल हैंः
